技術支持
質量保證
鄭州高頻爐廠家質保及售后服務承諾：凡購買中頻感應加熱爐、高頻爐、超音頻感應加熱爐、淬火機床等感應加熱設備的客戶將享受以下技術及售后服務：
我公司給客戶提供的不僅僅是產品，而且還有一套完整的售后服務體系。為了保護廣大用戶的利益，鄭州高氏電磁感應加熱設備有限公司對所售產品提供最優質的保修服務、技術支持和配件供給。我們有專業的技術維修團隊，強勁的售后服務中心，確保長期的、寬范圍的系統服務，確保客戶可以選擇單項維修服務和成套設備的整體維護。
1、所有的產品質保期12個月。在質保期內，在正常使用中設備因質量問題造成設備損壞及元件損壞，我公司為用戶免費進行維修并免費更換損壞件；如果用戶使用操作不當造成的設備故障, 我公司免費 為用戶提供進行維修服務，并且酌收元件成本費；
2、對用戶實行專人售后服務保證，對每臺設備實行常年技術跟蹤服務，并及時地提供技術支持；
3、在設備調試期間，我們專業的指導人員對用戶設備的相關操作人員進行現場培訓；
4、在質保期內，我公司對用戶的設備進行定期檢查和保養，并提供檢查報告；
5、一旦我們接到用戶的服務請求，我公司確保五分鐘內提供快速響應回復；如果需要我們到用戶現場提供維修服務，我公司將會快速及時安排專業售后工程師以最快時間到位排除故障并進行維修，同時 只有經用戶簽字認可后我方售后人員方能離開；
6、對感應加熱設備的控制系統及時進行免費升級，同時向用戶提供設備操作使用的有效建議；
7、建立設備售后服務質量檔案，掌握所售設備的使用地點、運行狀況、安裝時間、試機情況、安裝調試人員、維修記錄等；
8、根據用戶的要求及時提供最優惠的零配件，確保用戶的設備正常運作。
1、所有的產品質保期12個月。在質保期內，在正常使用中設備因質量問題造成設備損壞及元件損壞，我公司為用戶免費進行維修并免費更換損壞件；如果用戶使用操作不當造成的設備故障, 我公司免費 為用戶提供進行維修服務，并且酌收元件成本費；
2、對用戶實行專人售后服務保證，對每臺設備實行常年技術跟蹤服務，并及時地提供技術支持；
3、在設備調試期間，我們專業的指導人員對用戶設備的相關操作人員進行現場培訓；
4、在質保期內，我公司對用戶的設備進行定期檢查和保養，并提供檢查報告；
5、一旦我們接到用戶的服務請求，我公司確保五分鐘內提供快速響應回復；如果需要我們到用戶現場提供維修服務，我公司將會快速及時安排專業售后工程師以最快時間到位排除故障并進行維修，同時 只有經用戶簽字認可后我方售后人員方能離開；
6、對感應加熱設備的控制系統及時進行免費升級，同時向用戶提供設備操作使用的有效建議；
7、建立設備售后服務質量檔案，掌握所售設備的使用地點、運行狀況、安裝時間、試機情況、安裝調試人員、維修記錄等；
8、根據用戶的要求及時提供最優惠的零配件，確保用戶的設備正常運作。
